Incasso — windykacja w Holandii
Otrzymujesz listy od incassobureau (firmy windykacyjnej) z żądaniem zapłaty? Wielu polskich migrantów w Holandii jest zastraszanych przez agresywne firmy windykacyjne, które żądają zawyżonych kwot. Poznaj swoje prawa — nie musisz płacić więcej, niż jesteś winien.
Proces windykacji — jak to działa?
- Eerste herinnering — pierwsze przypomnienie o niezapłaconej fakturze
- Tweede herinnering — drugie przypomnienie
- Ingebrekestelling (14-dagenbrief) — formalne wezwanie z 14-dniowym terminem
- Incassobureau — wierzyciel przekazuje sprawę firmie windykacyjnej
- Dagvaarding — wezwanie do sądu (jeśli nie zapłacisz)
- Vonnis — wyrok sądu
- Deurwaarder — komornik (beslag op loon, rekening, etc.)
WIK — Wet Incassokosten (koszty windykacji)
Od 2012 roku obowiązuje WIK (Ustawa o kosztach windykacji), która ogranicza buitengerechtelijke incassokosten (pozasądowe koszty windykacji):
- Nad pierwszymi €2.500: 15% (minimum €40)
- €2.500 - €5.000: 10%
- €5.000 - €10.000: 5%
- €10.000 - €200.000: 1%
- Powyżej €200.000: 0,5%
Uwaga: firma windykacyjna NIE może żądać więcej niż te stawki! Jeśli żąda więcej — to niezgodne z prawem.
14-dagenbrief — kluczowy dokument
Zanim wierzyciel może naliczyć koszty windykacji, musi wysłać 14-dagenbrief (ingebrekestelling) — formalne wezwanie z 14-dniowym terminem. Bez tego dokumentu koszty windykacji są niewymagalne!
Brief musi zawierać:
- Kwotę główną długu
- Termin 14 dni na zapłatę (od dnia po doręczeniu)
- Informację o kosztach windykacji, które zostaną naliczone po upływie terminu
Twoje prawa wobec incassobureau
- Prawo do informacji — firma musi jasno podać, za co żądasz zapłaty
- Prawo do kwestionowania — jeśli nie zgadzasz się z roszczeniem, pisemnie zakwestionuj dług
- Zakaz zastraszania — firma nie może grozić, nękać telefonami ani wysyłać ludzi pod drzwi
- Limity kosztów — koszty windykacji zgodne z WIK
- Rente — odsetki ustawowe (wettelijke rente) wynoszą ok. 6-7% (handelsrente: ok. 10,5%)
Kiedy NIE musisz płacić?
- Dług jest przedawniony (verjaard) — 5 lat dla większości roszczeń, 2 lata dla zakupów konsumenckich
- Nie otrzymałeś 14-dagenbrief — koszty windykacji nie mogą być naliczone
- Kwota jest zawyżona — koszty przekraczają limity WIK
- Dług jest fałszywy — phishing, pomyłka, kradzież tożsamości
- Usługa/produkt był wadliwy — masz prawo do potrącenia
Deurwaarder (komornik) — co może, a czego nie?
Jeśli sprawa trafi do sądu i przegrasz, deurwaarder (komornik) może:
- Beslag op loon — zająć część wynagrodzenia (z zachowaniem beslagvrije voet — minimum wolne od zajęcia)
- Beslag op bankrekening — zająć konto bankowe
- Beslag op roerende zaken — zająć ruchomości (rzadko stosowane)
Beslagvrije voet (minimum wolne od zajęcia) wynosi ok. €1.195 - €1.700 miesięcznie, w zależności od sytuacji rodzinnej. Komornik NIE może zająć tego minimum.
Problem z windykacją? Nie ignoruj — zadzwoń
Nasi prawnicy sprawdzą, czy żądania firmy windykacyjnej są legalne. Telefon: 070 4500 300, e-mail: pomoc@arslan.nl.