Incasso — windykacja w Holandii
Dostałeś list od firmy windykacyjnej (incassobureau) z żądaniem zapłaty? Nie panikuj, ale też nie ignoruj. Windykacja w Holandii ma swoje zasady, a Ty masz prawa, które Cię chronią. Oto co musisz wiedzieć.
Jak działa windykacja w Holandii?
Gdy nie zapłacisz faktury w terminie, wierzyciel (schuldeiser) może:
- Sam wysłać przypomnienie (aanmaning) — najczęściej 1-2 pisma
- Przekazać sprawę firmie windykacyjnej (incassobureau)
- Skierować sprawę do komornika (deurwaarder)
- Złożyć pozew do sądu (dagvaarding)
Koszty windykacji
Od 2012 roku obowiązuje ustawa WIK (Wet Incassokosten), która ogranicza koszty windykacji:
- Do 2.500 euro — 15% kwoty głównej (minimum 40 euro)
- 2.500 - 5.000 euro — 375 euro + 10% od nadwyżki ponad 2.500
- 5.000 - 10.000 euro — 625 euro + 5% od nadwyżki ponad 5.000
Firma windykacyjna nie może naliczać więcej niż te stawki!
Twoje prawa wobec firmy windykacyjnej
- Prawo do informacji — firma musi podać: kto jest wierzycielem, za co dług, ile wynosi kwota główna, ile odsetki, ile koszty windykacji
- Prawo do zakwestionowania — jeśli nie zgadzasz się z długiem, napisz to na piśmie
- Ochrona przed nękaniem — firma nie może dzwonić w nocy, grozić, zastraszać
- Termin przedawnienia — wiele długów przedawnia się po 5 latach (verjaring)
Co robić po otrzymaniu listu windykacyjnego?
- Sprawdź, czy dług jest Twój — czy to Twoje dane, Twoja faktura?
- Sprawdź kwotę — czy kwota główna jest prawidłowa? Czy koszty nie są zawyżone?
- Reaguj na piśmie — odpowiedz listem lub mailem, nie ustnie
- Jeśli dług jest zasadny — spróbuj negocjować plan spłat (betalingsregeling)
- Jeśli dług jest niezasadny — zakwestionuj na piśmie i poproś o dowody
Problemy Polaków z windykacją
- Nieopłacone mandaty drogowe (verkeersboetes) rosną o koszty windykacji
- Zaległy czynsz po wyjeździe z mieszkania agencyjnego
- Nieopłacone składki ubezpieczenia zdrowotnego (zorgverzekering)
- Rachunki za media po przeprowadzce
Problem z windykacją?
Zadzwoń pod 070 4500 300 lub napisz na pomoc@arslan.nl. Sprawdzimy, czy roszczenie windykacyjne jest zasadne i pomożemy negocjować warunki spłaty.